CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

TẬP ĐOÀN BẢO DƯƠNG có trách nhiệm tiếp nhận khiếu nại và hỗ trợ khách thuê xe liên quan đến giao dịch tại website thuexevipsaigon.com hoặc qua hotline 093 2222000
Khi phát sinh tranh chấp, TẬP ĐOÀN BẢO DƯƠNG sẽ bắt đầu bằng giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì sự tin cậy của Khách hàng vào chất lượng dịch vụ và thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Khách hàng khiếu nại về dịch vụ qua hotline 0932222000 hoặc gửi mail cho trung tâm chăm sóc khách hàng tại lehoangbao2222000@gmail.com
Bước 2: Bộ phận chăm sóc khách hàng tiếp nhận yêu cầu về khiếu nại của khách hàng và phân loại thông tin
Bước 3: Giải quyết vấn đề
Chuyển các vấn đề có liên quan trực tiếp đến dịch vụ TẬP ĐOÀN BẢO DƯƠNG cho các bộ phận có liên quan kiểm tra và đối chiếu
Bước 4: Phản hồi với khách hàng
Bộ phận chăm sóc khách hàng tiếp nhận phản hồi và các thỏa thuận có liên quan từ các bộ phận phụ trách sự việc khiếu nại, phản hồi cho khách hàng
Bước 5: Đóng khiếu nại
Khách hàng đồng ý với các phản hồi của bộ phận chăm sóc khách hàng -> kết thúc khiếu nại
Khách hàng không đồng ý -> Quay lại bước 3
Nếu có tranh chấp xảy ra mà hai bên không thỏa thuận được thì sẽ đưa ra Tòa án và các cơ quan pháp luật có liên quan giải quyết

--------------------------------------------

Website: www.thuexevipsaigon.com

Fanpage: https://www.facebook.com/DichVuChoThueXeCuoiGiaTotNhatTpHCM

Hotline/Zalo thuê xe: 093 2222000

Hotline Tập đoàn Bảo Dương: 093 2222000

Trụ sở chính Tập đoàn Bảo Dương: Số 80 Đường Võ Liêm Sơn, P.4, Q.8, Tp.HCM

Chi nhánh Công ty để xem xe: Toà nhà Sunrise Citi View - 33 Nguyễn Hữu Thọ, P.Tân Hưng, Q.7, Tp.HCM

www.BaoDuongGroup.com

❤️❤️